Konfliktparteien bleiben Herr ihres Verfahrens: Sie behalten Verantwortung und delegieren sie nicht.

Das Verfahren ist vertraulich und persönlich. Beziehungen werden verbessert, bleiben erhalten.

Das Ergebnis ist fair und sachgerecht.

Die Lösungen können kreativ, individuell und unkonventionell sein.

Psychischer Stress wird vermieden oder reduziert.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist günstig.

Konflikte können zeitnah und schnell bearbeitet werden.

Nicht Macht, Beziehung oder Rechtsanspruch entscheiden, sondern der Konsens.

Die Vereinbarungen sind meistens nicht nur zufriedenstellend, sondern auch besonders dauerhaft.

Das Verfahren ist zukunftsorientiert. Nicht wer schuld war, ist wichtig, sondern wie das Problem gelöst werden kann.

Die Fähigkeit, Konflikte eigenständig zu lösen, wird gestärkt.

Alle am Konflikt Beteiligten werden einbezogen.